不忘初心，铸就最美韶华 ——记录正德人的逆行与坚守

不忘初心，铸就最美韶华

——记录正德人的逆行与坚守

当新冠疫情无情来袭，一场没有硝烟的战役就已悄然打响。关键时刻，有无数人告别家人，义无反顾奔赴疫情一线，日夜不眠，与死神赛跑，他们被称为最美“逆行者”。而在充满大爱情怀的正德，也有那么一群人，在这场“战争”中挺身而出，开拓拼搏，实干奉献，逆向而行。他们学以致用，为抗疫奉献自己的一份力量；他们众志成城，矢志不移地在风雨中逆行。他们在平凡的岗位上成就了不平凡的自己；他们不忘初心，正在铸就着属于他们的最美韶华时光！而他们也拥有一个共同的身份——正德人！

1.无畏担当，迎难而上——李元元

李元元是正德智能客服顺丰项目组组员。大年初八因封路无法返岗，远在怀远县还在哺乳期的她毅然向主管表达到，即使形势再严峻，为了保证医疗物资及时送达，她也坚持要回来上班，加入到这场疫情狙击战中。她工作每天接听量保持在400多通左右，平均每日工作时长达至9小时。无畏担当，迎难而上，这是最美正德人的韶华时光！

2.疫情虽狂，初心不忘——胡月月

胡月月是正德智能客服顺丰项目组组员，但她还有另一个值得骄傲的身份，她是一位准妈妈。自上岗以来，每天平均接听效能达至398通，平均每日工作时长9小时。即使身怀六甲，即使疫情肆虐，但她依旧默默坚守在岗位第一线，做好物资运输的保障工作，用实际行动书写着人生中最精彩的篇章。女本柔弱，为母则刚。疫情虽狂，初心不忘，这是最美正德人的韶华时光！

3.兢兢业业，用心服务客户——鲍忠慧

鲍忠慧也是正德智能客服顺丰项目组组员。虽电话量不高，但其主管表示，她工作认真努力，服务质量很好。而正德一向以“用心服务成就非凡价值”作为企业发展使命。因此，鲍忠慧正以其实际行动践行着企业使命。兢兢业业，用心服务客户，这是最美正德人的韶华时光！

4.舍小我顾大家，战“疫”在前，冲锋一线——徐雯纳

正德智能客服移动接听项目组组员徐雯纳在疫情发生之前，选择过年加班，给外地的同事留出回家过年的名额，后因疫情，休息员工无法返岗，徐雯纳也放弃休息，一直坚持在工作岗位上。从1.22到2.3期间，中间只休息一天。虽然是长时间工作。但依然保证自己的工作质量，满席度是99.47%，小时话务量达到29。舍小我顾大家，战“疫”在前，冲锋一线，这是最美正德人的韶华时光！

5.爱岗敬业、勇于担当——王书宇

正德智能客服移动接听项目组组长王书宇为了给外地的同事留出回家过年的名额，自愿加班，后因疫情肆虐，休息员工无法返岗，自愿放弃休假，一直坚持在工作岗位上。从1.22到2.1期间，只休息一天。话务忙时选择支援一线接续。虽是长时间工作，但对班组的管理依旧非常上心，疫情期间班组各项指标位列现场前列。爱岗敬业、勇于担当，这是最美正德人的韶华时光！

6.是职责所在，更是大爱和担当——杨平

正德智能客服顺丰项目组主管杨平，家住滨湖，过年期间因值班没有回老家。考虑到当前疫情形势非常严峻，家人并不同意其返岗工作，但她执着地毅然选择上岗，偷偷隐瞒其家人独自骑车上班。每天都是早上8点之前到公司，晚上7点才下班。她的领导对她这样评价：杨平是很正能量，很不错，很棒的一个主管！是职责所在，更是大爱和担当，这是最美正德人的韶华时光！

7.“客服英雄”——庆明明

庆明明是正德智能客服百世项目组组员。因工作需要大年初十义无反顾到投入工作，迅速上岗。2月10号因园区管制，不得不转换成居家办公。作为一名优秀的正德员工，改变工作环境改变不了他对工作的热情，每天在家单量依然500单以上，16号创造700单的傲人业绩。至今连续作战，已有15天未休息，坚持奋战在一线，是我们的“客服英雄”，这是最美正德人的韶华时光！

8.强者无敌，勇者无惧——涂永斌

涂永斌是正德智能客服百世项目组组员。年前因公司顺丰项目人力紧缺，在本项目工作结束后，主动申请加入公司顺丰项目的支撑中，一直工作到大年初三，过年都没有回家。2月3日返岗，又继续投入到百世项目工作中。他放弃了休息，用心做到帮助每一位客户，解决每一个难题，受理每一项业务，每天单量400左右。从他身上，我们感受到了一种力量，一种奉献的力量，一种信念的力量，一种无畏的精神。诠释了什么是真正的责任与担当。强者无敌，勇者无惧！这是最美正德人的韶华时光！

没有一个冬天不会逾越

没有一个春天不会到来！

待到春花烂漫时

定能看晴空万里 云起云落！

众志成城  万众一心

中国加油 武汉加油 正德加油！